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Nous avons ensuite cherché à identifier un problème à résoudre : « comment faire pour... ? », « ce serait merveilleux si... », etc. Dans cette étape de créativité (appelée phase de divergence), nous avons veillé à suivre la consigne du CQFD : la Critique était exclue, nous avons cherché à produire une Quantité de propositions, aucune idée n'était considérée comme Farfelue et nous avons Démultiplié les propositions en rebondissant sur les idées de chacun. | Nous avons ensuite cherché à identifier un problème à résoudre : « comment faire pour... ? », « ce serait merveilleux si... », etc. Dans cette étape de créativité (appelée phase de divergence), nous avons veillé à suivre la consigne du CQFD : la Critique était exclue, nous avons cherché à produire une Quantité de propositions, aucune idée n'était considérée comme Farfelue et nous avons Démultiplié les propositions en rebondissant sur les idées de chacun. | ||
Ensuite, nous avons structuré nos idées en répondant aux questions QQOC : il s'agissait de décrire le service visé en précisant de Quoi il s'agissait, Qui était concerné, Où se passait la fourniture du service et Comment cela fonctionnait. | Ensuite, nous avons structuré nos idées en répondant aux questions QQOC : il s'agissait de décrire le service visé en précisant de Quoi il s'agissait, Qui était concerné, Où se passait la fourniture du service et Comment cela fonctionnait. | ||
Cette phase a été particulièrement difficile : nous n'arrivions pas à atteindre un consensus. Nous avons d'abord essayé de voter pour identifier les meilleures idées. Puisque une idée principale n'émergeait pas, nous avons tenté une approche alternative. Chacun à inscrit sur un post-it un enseble | De nombreuses idées ont émergé, suite à quoi nous avons essayé de donner des priorités. Cette phase a été particulièrement difficile : nous n'arrivions pas à atteindre un consensus. En particulier, il était très difficile de s'accorder sur un service à fournir et sur le moyen de le fournir. Nous avons d'abord essayé de voter pour identifier les meilleures idées. Puisque une idée principale n'émergeait pas, nous avons tenté une approche alternative. Chacun à inscrit sur un post-it un enseble | ||
=== Les questions que l'on s'est posées === | === Les questions que l'on s'est posées === | ||
